Politique de confidentialité

1. Renseignements personnels collectés

Dans le cadre de nos activités, notamment la prise de rendez-vous en ligne, nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations liées au véhicule (type, modèle, année, description du problème)

• Date et heure de rendez-vous

• Adresse IP et données de navigation

• Toute autre information fournie volontairement par l’utilisateur via un formulaire ou une communication

2. Moyens de collecte

Les renseignements personnels sont collectés par les moyens suivants :

• Formulaires de rendez-vous en ligne (site Wix)

• Formulaires de contact

• Communications par courriel ou téléphone

• Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires

3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour :

• Gérer et confirmer les rendez-vous d’entretien automobile

• Communiquer avec les clients avant ou après un service

• Fournir les services demandés (inspection, entretien, réparations)

• Améliorer notre site web et nos services

• Respecter nos obligations légales et administratives

4. Témoins de connexion (cookies)

Notre site, hébergé sur la plateforme Wix, utilise des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Faciliter la prise de rendez-vous en ligne

• Analyser le trafic et les performances du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lorsqu’un cookie est utilisé. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ceux-ci peuvent être partagés uniquement avec :

• Wix.com Ltd., à titre de fournisseur de plateforme web et d’hébergement

• Des fournisseurs de services informatiques ou de gestion de rendez-vous nécessaires à nos opérations

• Les autorités compétentes lorsque requis par la loi

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels.

6. Conservation et sécurité des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés ou conformément aux exigences légales. Des mesures de sécurité raisonnables, administratives, techniques et physiques, sont mises en place afin de protéger les renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander la rectification de renseignements inexacts

• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales

• Demander la suppression de vos renseignements, lorsque applicable

Toute demande peut être faite aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Nom : auto mobile service
Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : amsvaudreuilgmail.com
Téléphone : 438-542-9809

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les changements législatifs ou opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à :

auto mobile service

amsvaudreuil@gmail.com

438-542-9809